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换货流程

换货流程

邮寄办理换货流程：

阅读退换货原则→填写换货申请→客服确认→邮寄商品至越众→越众商城验收及换货→重新邮寄至顾客

换货范围及周期

办理方式	换货范围	办理周期
邮寄办理	大陆地区所有订单	7个工作日(自越众商城收到换货包裹直至换货包裹出库)

退/换货注意事项

1、邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：

　·您的姓名

　·收货地址、Email

　·订单号、商品名称和型号

　·退/换货原因

2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货说明。

3、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作，否则将会影响您的退/换货的办理。

4、属于产品的本身质量问题由商城承担邮寄费用；非商城责任（商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为由买家负责邮递费用。

5、所有退换货的商品需保持货物原样不得损坏、私自更换和使用以便我们核实退换货原因。

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